TRAVEL STAR 2011: These are the Winners!This year's TRAVEL STAR Awards - powered by TRAVEL INSIDE - for outstanding performances within the Swiss travel trade go to: | |||||||||||||||||
|
Loueurs de voitures | |||||||||||||||||
|
1. |
Hertz |
295 points | |||||||||||||||
|
Représentants d'entreprises de location de voitures | |||||||||||||||||
|
1. |
Sunny Cars |
279 points | |||||||||||||||
|
Compagnies maritimes (haute mer) | |||||||||||||||||
|
1. |
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten |
249 points | |||||||||||||||
|
2. |
Seabourn Cruise Line |
212 points | |||||||||||||||
|
3. |
Silversea Cruises |
204 points | |||||||||||||||
|
Compagnies aériennes long-courriers nonstop | |||||||||||||||||
|
1. |
Emirates |
295 points | |||||||||||||||
|
2. |
Singapore Airlines |
291 points | |||||||||||||||
|
3. |
Swiss |
264 points | |||||||||||||||
|
Compagnies aériennes long-courriers gateway | |||||||||||||||||
|
1. |
Lufthansa |
289 points | |||||||||||||||
|
2. |
Qantas |
254 points | |||||||||||||||
|
3. |
Cathay Pacific |
248 points | |||||||||||||||
| Compagnies aériennes régionales et de niches (Court et moyen-courriers) | |||||||||||||||||
|
1. |
Edelweiss Air |
300 points | |||||||||||||||
|
2. |
Helvetic Airways |
186 points | |||||||||||||||
|
3. |
Hello |
179 points | |||||||||||||||
Chaîne d'hôtels/Groupes hôteliers: Voyages de vancances | |||||||||||||||||
|
1. |
Mandarin Oriental |
277 points | |||||||||||||||
|
2. |
Kempinski |
246 points | |||||||||||||||
|
3. |
Robinson |
242 points | |||||||||||||||
TOUR OPERATORS | |||||||||||||||||
|
Voyages intervilles (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Frantour |
261 points | |||||||||||||||
|
2. |
Kuoni |
236 points | |||||||||||||||
|
3. |
Hotelplan |
233 points | |||||||||||||||
| |||||||||||||||||
|
Vacances balnéaires Europe/Afrique du Nord (Suisse romande) | |||||||||||||||||
| 1. |
VT Vacances |
235 points | |||||||||||||||
|
2. |
Hotelplan |
205 points | |||||||||||||||
|
3. |
Kuoni |
165 points | |||||||||||||||
| |||||||||||||||||
|
Voyages individuels et spéciaux Europe/Afrique du Nord (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Kontiki-Saga |
219 points | |||||||||||||||
|
2. |
Planète Bleue |
198 points | |||||||||||||||
|
3. |
VT Vacances |
197 points | |||||||||||||||
|
Proche et Moyen-Orient (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Planète Bleue |
286 points | |||||||||||||||
|
2. |
Trade Wings |
182 points | |||||||||||||||
|
3. |
Soleytours |
133 points | |||||||||||||||
Asie (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Jerrycan |
218 points | |||||||||||||||
|
2. |
Tourasia |
198 points | |||||||||||||||
|
3. |
Lotus |
140 points | |||||||||||||||
Océanie/Pacifique Sud (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Albertsen Voyages |
300 points | |||||||||||||||
|
2. |
Voyageplan |
237 points | |||||||||||||||
|
3. |
La Clé des îles |
215 points | |||||||||||||||
Afrique (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Jerrycan |
242 points | |||||||||||||||
|
2. |
Voyageplan |
194 points | |||||||||||||||
|
3. |
Private Safaris |
172 points | |||||||||||||||
Océan Indien (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Départ Voyages |
300 points | |||||||||||||||
|
2. |
La Clé des îles |
206 points | |||||||||||||||
|
3. |
Indalo Space |
204 points | |||||||||||||||
Caraïbes (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Départ Voyages |
245 points | |||||||||||||||
|
2. |
Indalo Space |
216 points | |||||||||||||||
|
3. |
La Clé des îles |
138 points | |||||||||||||||
| Caraïbes (Suisse alémanique / Tessin) | |||||||||||||||||
Amerique centrale et du Sud (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Jerrycan |
244 points | |||||||||||||||
|
2. |
Salinatours |
187 points | |||||||||||||||
|
3. |
Planète Bleue |
177 points | |||||||||||||||
| Amerique centrale et du Sud (Suisse alémanique / Tessin) | |||||||||||||||||
USA/Canada (Suisse romande) | |||||||||||||||||
|
1. |
Skytours |
300 points | |||||||||||||||
|
2. |
Hotelplan |
119 points | |||||||||||||||
|
3. |
Kuoni |
59 points | |||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
| USA/Canada (Suisse alémanique / Tessin) | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
Sondage auprès de 721 agences de voyages suisses
Le mandat confié par TRAVEL INSIDE à l’institut d’étude de marché est le suivant: rechercher par un sondage représentatif les meilleures sociétés, respectivement les meilleures organisations de la branche des voyages. Dans chaque agence, un collaborateur qui est en contact avec la clientèle a été choisi au hasard.
Publitest a effectué le sondage téléphonique entre le 25 août et le 12 septembre 2011. Les agents A de toute la Suisse ont servi de base d’échantillonnage. Une sélection purement aléatoire de la base de données des adresses de l’entreprise Markus Flühmann AG, à Merenschwand, a été effectuée au moyen du programme «FileMaker».
Les 1000 agences de voyages fournies par ce système ont été réparties selon la distribution démographique: 71% en Suisse alémanique, 25% en Suisse romande, 4% au Tessin. Déduction faite des pertes systématiques, le nombre exact d’interviews réalisées est de 721 (2010: 721) et le taux de réponse de 77%.
Dans les catégories où les interviews sont effectuées sans assistance (Tour Operators), seules les entreprises obtenant au minimum 5% des recommandations spontanées de la part des agents interrogés ont été prises en compte dans l’évaluation.
Dans les catégories où les interviews sont effectuées avec assistance (Compagnies maritimes, Loueurs de voitures, Broker de location de voitures, Compagnies aériennes, Chaînes d'hôtels), seules les entreprises obtenant au minimum 10% des recommandations de la part des agents interrogés ont été prises en compte dans l’évaluation.
