TRAVEL STAR 2011: These are the Winners!This year's TRAVEL STAR Awards - powered by TRAVEL INSIDE - for outstanding performances within the Swiss travel trade go to: | |||||||||||||||||
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Autovermieter | |||||||||||||||||
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1. |
Hertz |
295 Punkte | |||||||||||||||
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Mietwagen-Broker | |||||||||||||||||
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1. |
Sunny Cars |
279 Punkte | |||||||||||||||
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Kreuzfahrt-Reedereien (Hochsee) | |||||||||||||||||
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1. |
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten |
249 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Seabourn Cruise Line |
212 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Silversea Cruises |
204 Punkte | |||||||||||||||
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Airlines: Langstrecken nonstop | |||||||||||||||||
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1. |
Emirates |
295 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Singapore Airlines |
291 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Swiss |
264 Punkte | |||||||||||||||
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Airlines: Langstrecken gateway | |||||||||||||||||
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1. |
Lufthansa |
289 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Qantas |
254 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Cathay Pacific |
248 Punkte | |||||||||||||||
| Airlines: Regional- und Leisure-Airlines (Kurz- und Mittelstrecken) | |||||||||||||||||
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1. |
Edelweiss Air |
300 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Helvetic Airways |
186 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Hello |
179 Punkte | |||||||||||||||
Hotelketten/Hotelgruppen: Ferienreisen | |||||||||||||||||
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1. |
Mandarin Oriental |
277 Punkte | |||||||||||||||
| 2. | Kempinski | 246 Punkte | |||||||||||||||
| 3. | Robinson | 242 Punkte | |||||||||||||||
Hotelketten/Hotelgruppen: Geschäftsreisen
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TOUR OPERATORS | |||||||||||||||||
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Städtereisen (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Frantour |
261 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Kuoni |
236 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Hotelplan |
233 Punkte | |||||||||||||||
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Badeferien Europa/Nordafrika (Romandie) | |||||||||||||||||
| 1. |
VT Vacances |
235 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Hotelplan |
205 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Kuoni |
165 Punkte | |||||||||||||||
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Individual- und Spezialreisen Europa/Nordafrika (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Kontiki-Saga |
219 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Planète Bleue |
198 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
VT Vacances |
197 Punkte | |||||||||||||||
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Naher und Mittlerer Osten (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Planète Bleue |
286 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Trade Wings |
182 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Soleytours |
133 Punkte | |||||||||||||||
Asien (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Jerrycan |
218 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Tourasia |
198 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Lotus |
140 Punkte | |||||||||||||||
Ozeanien/Südpazifik (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Albertsen Voyages |
300 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Voyageplan |
237 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
La clé des îles |
215 Punkte | |||||||||||||||
Afrika (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Jerrycan |
242 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Voyageplan |
194 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Private Safaris |
172 Punkte | |||||||||||||||
Indischer Ozean (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Départ Voyages |
300 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
La Clé des îles |
206 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Indalo Space |
204 Punkte | |||||||||||||||
Karibik (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Départ Voyages |
245 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Indalo Space |
216 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
La clé des îles |
138 Punkte | |||||||||||||||
| Karibik (Deutschschweiz und Tessin) | |||||||||||||||||
Mittel- und Südamerika (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Jerrycan |
244 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Salinatours |
187 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Planète Bleue |
177 Punkte | |||||||||||||||
| Mittel- und Südamerika (Deutschschweiz und Tessin) | |||||||||||||||||
USA/Kanada (Romandie) | |||||||||||||||||
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1. |
Skytours |
300 Punkte | |||||||||||||||
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2. |
Hotelplan |
119 Punkte | |||||||||||||||
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3. |
Kuoni |
59 Punkte | |||||||||||||||
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| USA/Kanada (Deutschschweiz und Tessin) | |||||||||||||||||
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Umfrage bei 721 Schweizer Reisebüros
Der Auftrag von TRAVEL INSIDE an das Marktforschungsinstitut lautete: Suche nach den besten Firmen bzw. Organisationen durch repräsentative Befragung der Reisebranche. In jedem Reisebüro wurde eine Person zufällig ausgewählt, die Kundenkontakt hat.
Publitest führte die telefonische Befragung vom 25. August bis 12. September 2011 durch. Als Stichprobenbasis waren A-Agenten aus der Schweiz das Ziel. Aus den so verfügbaren Adressen der Datenbank der Markus Flühmann AG in Merenschwand wurde mittels des Programms "FileMaker" eine rein zufällige Auswahl getroffen.
Die so ermittelten 1000 Reisebüros wurden der bevölkerungsproportionalen Verteilung nach Landesgebieten angeglichen: 71% Deutschschweiz, 25% Romandie und 4% Tessin. Nach Abzug der qualitätsneutralen und systematischen Ausfällen konnten bei einer Antwortquote von 77% exakt 721 Interviews (2010: 713) realisiert werden.
Bei den ungestützt abgefragten Kategorien (Tour Operators), gelangten nur Firmen in die Auswertung, welche mindestens von 5% der Befragten als spontan empfehlenswert bezeichnet wurden.
Bei den gestützt abgefragten Kategorien (Kreuzfahrt-Reedereien, Autovermieter, Mietwagen-Broker, Airlines, Hotelketten) gelangten nur Firmen in die Auswertung, welche mindestens von 10% der Befragten als empfehlenswert bezeichnet wurden.
