TRAVEL STAR 2008: These are the Winners!

This year's TRAVEL STAR Awards - powered by TRAVEL INSIDE - for outstanding performances within the Swiss travel trade go to:

Autovermieter

1.

Europcar

286 Punkte

Mietwagen-Broker

1.

Kuoni Carshop

250 Punkte

Kreuzfahrtgesellschaften

1.

Star Clippers

249 Punkte

2.

Seabourn

202 Punkte

3.

MSC

199 Punkte

Hotelketten

1.

Mandarin Oriental

273 Punkte

2.

Four Seasons

238 Punkte

3.

Raffles

227 Punkte

Airlines Langstrecken (Nonstop)

1.

Singapore Airlines

294 Punkte

2.

Emirates

285 Punkte

3.

Thai Airways

261 Punkte

Airlines Langstrecken (Umsteigen)

1.

Lufthansa

298 Punkte

2.

Qantas

264 Punkte

3.

Cathay Pacific

262 Punkte

1.

Edelweiss Air

299 Punkte

2.

Swiss

261 Punkte

3.

Lufthansa

243 Punkte

Airticket-Broker

1.

Flex Flight Center

244 Punkte

2.

Hotelplan Flight Shop

220 Punkte

3.

Passepartout

167 Punkte

Ausländische Tourist Offices (JURY)

1.

Deutschland

87.70 Punkte

2.

Österreich

87.25 Punkte

2.

Frankreich

82.05 Punkte

TOUR OPERATORS

Städtereisen

1.

Kuoni

292 Punkte

2.

Hotelplan

240 Punkte

3.

Railtour

236 Punkte

Badeferien Kurz- und Mittelstrecken

1.

Kuoni

239 Punkte

2.

Esco

225 Punkte

3.

VT Vacances

221 Punkte

Fernreisen Asien

1.

Tourasia

285 Punkte

2.

Wettstein

235 Punkte

3.

Kuoni

146 Punkte

Fernreisen Ozeanien/Pazifik

1.

Nova Tours

211 Punkte

2. 

Albertsen

206 Punkte

3. 

Knecht

155 Punkte 

Fernreisen Nordamerika (USA/Kanada)

1.

Skytours

246 Punkte

2.

Flex Travel

238 Punkte

3.

Hotelplan

219 Punkte

Fernreisen Karibik

1.

Caribtours

288 Punkte

2.

Kuoni

196 Punkte

3.

Flex Travel

187 Punkte

Fernreisen Lateinamerika

1.

Dorado Latin Tours

219 Punkte

2.

Jerrycan

186 Punkte

3.

Salinatours

150 Punkte

Individual-/Spezialreisen Kurz- und Mittelstrecken

1.

Kontiki-Saga

243 Punkte

2.

Kuoni

196 Punkte

3.

Kira

163 Punkte

Fernreisen Naher und Mittlerer Osten

1.

Let's go Tours

230 Punkte

2.

Holiday Maker Tours

210 Punkte

3.

Kuoni

157 Punkte

Fernreisen Indischer Ozean

1.

Manta

258 Punkte

2.

Let's go Tours

229 Punkte

3.

Kuoni

192 Punkte

Fernreisen Afrika

1.

Rotunda Tours

248 Punkte

2.

Knecht

222 Punkte

3.

Private Safaris

191 Punkte

Umfrage bei 727 Schweizer Reisebüros

Der Auftrag von TRAVEL INSIDE an das Marktforschungsinstitut lautete: Suche nach den besten Firmen bzw. Organisationen durch repräsentative Befragung der Reisebranche. In jedem Reisebüro wurde eine Person zufällig ausgewählt, die Kundenkontakt hat.

Mafo Concept führte die telefonische Befragung vom 29. August bis 16. September 2008 durch. Als Stichprobenbasis waren A-Agenten aus der Schweiz das Ziel. Aus den so verfügbaren Adressen der Datenbank der Markus Flühmann AG in Merenschwand wurde mittels des Programms "FileMaker" eine rein zufällige Auswahl getroffen.

Die so ermittelten 1030 Reisebüros wurden der bevölkerungsproportionalen Verteilung nach Landesgebieten angeglichen: 71% Deutschschweiz, 25% Romandie und 4% Tessin. Nach Abzug der qualitätsneutralen und systematischen Ausfälle konnten bei einer Antwortquote von 74% exakt 727 Interviews (2007: 728) realisiert werden.

Bei den Tour Operators (TO) wurde die Abfrage offen (ungeholfen) durchgeführt. Hier gelangten nur Kandidaten mit mindestens 30 Nennungen in die Auswertung. Bei den anderen Kategorien wurde die Befragung gestützt (geholfen) gemacht. Hier gelangten nur Kandidaten mit mindestens 40 Nennungen in die Auswertung.

Bei den Bewertungskriterien zählte wie in den Vorjahren wiederum die Quantität der Nennungen, aber insbesondere die Bewertung der Qualität des Produktes für den Kunden und des Services gegenüber den Reisebüros. Die einzelnen Resultate dieser drei Disziplinen wurden nach einer vorbestimmten Formel als Indexberechnung ermittelt und addiert.

National Tourist Offices - Bewertung durch Jury

Dominique Sudan, TRAVEL INSIDE (français), Jean-Claude Raemy, TRAVEL INSIDE (deutsch), Christoph Ammann (Leiter Ressort Reisen, SonntagsZeitung), Gregor Waser (Reiseredaktor Sonntag/Mittelland Zeitung), Bernard Pichon (Reise-Freelancer, L'Illustré)